ESE Milano: un campus dove moda, business e formazione convergono
Studia Fashion Management alla ESE Milano durante la Fashion Week. Il campus in Via Tortona offre anche showroom e spazi...
Read moreIeri abbiamo avuto, nell’ambito del Dipartimento ESE di Fashion & Luxury Culture, l’onore di invitare Luca Ricci a chiacchierare con i nostri studenti del corso di Luxury Goods Management sull’impegno dei clienti e l’esperienza di acquisto.
La missione dl Customer Engagement Manager è quella di creare la migliore esperienza possibile per qualsiasi cliente che entra in una boutique o in un negozio. Ciò è particolarmente impegnativo perché il successo del loro lavoro è direttamente collegato al livello di felicità che un potenziale cliente avrà alla fine dell’intera esperienza.
Al fine di raggiungere un grande livello di successo, un Customer Engagement Manager deve conoscere il marchio e il pubblico come il palmo delle loro mani, al fine di progettare e creare un’esperienza di shopping davvero indimenticabile.
